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Hai diritto a richiedere il reso del prodotto entro 15 giorni dall’acquisto. Per effettuare la restituzione, è necessario che il prodotto sia nella sua confezione originale e non aperta. Il prodotto deve essere in condizioni perfette, senza alcun segno di utilizzo.

Per avviare la procedura di reso, contattaci tramite il nostro servizio clienti all’indirizzo email info@valuxcare.com e fornisci il numero dell’ordine e una breve descrizione del motivo del reso. Ti invieremo le istruzioni dettagliate per restituire il prodotto.

Ricorda che le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile per assicurarti che il prodotto ci arrivi in modo sicuro.

Una volta che il prodotto è stato restituito e verificato, provvederemo al rimborso dell’importo pagato sul metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto. Il rimborso verrà elaborato il prima possibile, ma ti invitiamo a considerare che potrebbero essere necessari alcuni giorni prima che l’importo sia disponibile sul tuo conto.